Юргинский городской суд Кемеровской области признал недействительным договор потребительского кредита, взятого на имя 67-летней местной жительницы. 

При рассмотрении дела суд установил, что банком на имя истца был оформлен кредитный договор, заключенный через систему дистанционного банковского обслуживания посредством подписания истцом договора потребительского кредита аналогом собственноручной подписи, который представляет собой набор из четырех цифр, высланных в СМС-сообщении. В декабре 2023 года на смартфон пенсионерки поступил звонок в мессенджере от незнакомца, который представился сотрудником банка. Звонивший  сообщил женщине, что мошенники оформили на ее имя кредит, а для обсуждения ситуации необходимо перейти на видеосвязь. 

Пенсионерка перешла на разговор по видеосвязи, но, когда ей на телефон пришли два СМС-сообщения с цифровыми кодами, она поняла, что разговаривает с мошенником, после нескольких попыток ей удалось отключить видеосвязь. Установлено, что видеосвязь была необходима звонившему для записи изображения с целью дальнейшего оформления на ее имя кредитов. Истец связалась с банком, сотрудник которого сообщил ей, что на ее имя оформлены два кредита на суммы 50 000 и 300 000 рублей. Истец попросила сотрудника заблокировать счета и не списывать с них деньги, сообщила, что стала жертвой мошенников. Сотрудник банка сообщил ей, что счета заблокированы, деньги никуда не ушли и находятся в обработке. 

Приложение дистанционного обслуживания данного банка на телефоне пенсионерки не установлено, услугами интернет-банка истец никогда не пользовалась и не знает, как это делается. Однако позднее на ее телефон поступило СМС-сообщение от банка о том, что у женщины имеется задолженность и требование погасить долг. 

Истцу пришлось обращаться в правоохранительные органы с заявлением о совершении мошеннических действий по оформлению кредитных договоров и хищению денежных средств. По ее заявлению было возбуждено уголовное дело. Юргинка также подала заявление в банк о совершении в отношении нее мошеннических действий. Согласно выписке по счету банка, кредитные средства на указанный в кредитном договоре счет истца не поступали, а были сразу переведены неизвестному лицу по банковскому ордеру. В заявлении об открытии банковского счета опции в электронной подписи зачеркнуты непосредственно банком и с истцом не согласовывались. СМС коды истец не получала и не озвучивала по телефону.

Суд посчитал, что действия ответчика, как профессионального участника кредитных правоотношений не отвечает требованиям разумности, осмотрительности и добросовестности. У истца не было намерений заключить кредитный договор. Заключение договора потребительского кредита осуществлено истцом под влиянием обмана со стороны третьих лиц, а кредитной организацией не приняты соответствующие меры предосторожности, позволяющие убедиться, что данные операции совершаются истцом и в соответствии с его волей, данный договор потребительского кредита признан судом ничтожным. Ответчик, действуя добросовестно, разумно и осмотрительно, учитывая скорость производимых якобы истцом действий, обязан был насторожиться и усомниться в наличии действительной воли истца на получение кредитов и перевода денежных средств за границу РФ. А также банк должен был понимать, что от имени истца совершаются неспецифические для истца действия. Все действия по оформлению заявки, заключению договора потребительского кредита и переводу денежных средств со счета ответчика в другой банк со стороны заемщика выполнены одним действием - набором цифрового кода-подтверждения. При этом пакет документов для заключения кредитного договора, а также цифровой код, являющийся аналогом собственноручной подписи, были направлены ответчиком на телефон истца, а временной промежуток между получением истцом СМС-сообщения от ответчика и подписанием составляет менее минуты, что исключает возможность не только ознакомления истца с условиями предоставления ей кредита, но и осознания истцом самого факта заключения договора потребительского кредита. 

Суд признал договор потребительского кредита недействительным. 

 

 

 

 

 

Официальный представитель
Юргинского городского суда
Кемеровской области
Мария Иваницкая