В январе 2025 года истец заключила с ответчиком договор на оказание услуг санаторно-курортного лечения и приобрела путёвку с заездом в сентябре 2025 года. В соответствии с выставленным счетом истцом была внесена предоплата в размере 50 % от стоимости путёвки.

Спустя несколько месяцев, в связи с переносом отпуска супруга, истец обратилась к ответчику с заявлением об отказе от договора и требованием о возврате уплаченных денежных средств. Кроме того, в адрес ответчика была направлена претензия по электронной почте. Ответ на претензию получен не был, денежные средства возвращены не были. Переписка в социальных сетях подтвердила, что истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием о возврате предоплаты, однако ответчик свои обязательства не исполнил, в связи с чем истец была вынуждена обратиться в Юргинский городской суд.

Суд указал, что в соответствии с гражданским законодательством и Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от договора оказания услуг, а исполнитель обязан вернуть уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов. При этом договор считается прекращённым с момента отказа потребителя, и обращение в суд для его расторжения не требуется.

В ходе рассмотрения дела суд установил, что истец надлежащим образом отказалась от исполнения договора, однако ответчик не возвратил предоплату и не представил доказательств того, что им были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением договора.

Суд также отметил, что в силу статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение 10 дней с момента его предъявления. Нарушение этого срока влечёт обязанность исполнителя уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.

Кроме того, в соответствии с разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации, при удовлетворении требований потребителя, не исполненных добровольно, суд обязан взыскать с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование отдельно.

Оценив все обстоятельства дела, суд пришёл к выводу о законности и обоснованности заявленных требований и взыскал с ответчика сумму предоплаты, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

 

 

 

 

Официальный представитель
Юргинского городского суда
Кемеровской области
Мария Иваницкая